En cas de Sinistre :

• 1. Déclarez votre sinistre en ligne (étape obligatoire pour l’ouverture du dossier)
• 2. L’adresse d’envoi des documents relatifs à votre sinistre vous est communiquée à la fin de la déclaration en ligne
• 3. Le suivi de dossier se fait en ligne dans votre Domaine Privé et vous pouvez communiquer directement avec votre gestionnaire

En cas de Bris de Glaces

Vous pouvez vous rendre directement dans l’un de nos centres partenaires (Carglass ou France Pare-Brise), muni de votre carte verte en cours de validité.

Il est également possible de prendre un rendez vous en ligne sur le site de Carglass ou sur le site de France Pare-Brise. 
  -Rendez vous en ligne avec Carglass, cliquez ici, ou par téléphone au 0800 77 24 24 (N° gratuit)
  -Rendez vous en ligne avec France Pare-Brise, cliquez ici, ou par téléphone au 0 800 400 200 (N° gratuit)

Si vous n'allez pas dans un Centre Carglass / France Pare Brise:
Vous devrez payer l'intégralité de la réparation, puis nous adresser la facture originale par courrier (Ineas, Park Nord, 74370 Metz Tessy). Nous procéderons alors au remboursement déduction faite de la franchise. Hors du réseau Carglass, la franchise en cas de remplacement est plus élevée, et une franchise s'applique sur la réparation.

Questions fréquentes sur la gestion des sinistres

Vous avez une question ? Cliquez ici pour voir les questions fréquemment posées sur les sinistres.