Déclaration de sinistre

En cas de sinistre, vous devez effectuer certaines démarches vis à vis de votre assureur en fonction du sinistre dont vous êtes victime :

Incendie, explosion, ou dégâts des eaux
Cambriolage de votre habitation
Accident de la route
Vol de votre voiture

Incendie, explosion, ou dégâts des eau

Selon la loi, il vous faut prévenir votre assureur dans les 5 jours suivant le sinistre. Les conditions générales de votre contrat d'assurance peuvent vous accorder un délai supplémentaire. La déclaration peut se faire par téléphone, lettre (recommandée si possible), en passant directement à l'agence ou pour certains assureurs en ligne, sur leur site WEB. Votre assureur peut ensuite mandater un expert pour constater les dégâts. Dans votre intérêt, assistez à cette expertise et fournissez au mandataire les preuves des dommages subis chez vous ou dans votre voisinage. Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir votre expert. Si votre contrat d'assurance le précise, ses honoraires pourront être remboursés. La même procédure s'applique si l'explosion /l'incendie qui s'est produit chez vous a endommagé les biens de votre propriétaire ou de votre voisin. En cas de dégâts des eaux impliquant un tiers (voisin ), demandez à votre assureur un formulaire de «constat amiable de dégâts des eaux» et remplissez-le avec le tiers qui a subi des dommages. Ce constat devra être envoyé à votre assureur par lettre recommandée.

Cambriolage d'une habitation

Après constatation du cambriolage de votre votre habitation, prévenez votre assureur (dans les 2 jours suivant la constatation du vol). Informez-le des circonstances du vol (lieu, date, etc...). Vous devez également joindre une copie du récépissé attestant votre déclaration de vol que vous a remis la gendarmerie (ou le commissariat de police). La déclaration devra lister les objets dérobés et leur valeur.

Accident de la route

Vous devez remplir un constat amiable (éventuellement signé par les deux parties si un tiers a été impliqué dans l'accident) et l'envoyer à votre assureur dans les cinq jours qui suivent le sinistre par lettre recommandée. Vous pouvez également faire une
déclaration sur papier libre (en y décrivant les circonstances exactes de l'accident) et l'envoyer à votre assureur par lettre recommandée.Si vous êtes hospitalisé ou blessé, même très légèrement, demandez un certificat médical. Si vous êtes en arrêt maladie vous devez en aviser votre assureur, la sécurité sociale, votre mutuelle et votre employeur. Pour information, le formulaire de constat amiable est identique dans tous les pays d'Europe.

Vol de voiture

Après constatation du vol de votre véhicule, prévenez votre assureur (dans les 2 jours suivant la constatation du vol). Informez-le des circonstances du vol (lieu, date, etc...).Vous devez également joindre une copie du récépissé attestant votre déclaration de vol que vous a remis la gendarmerie (ou le commissariat de police). Primeas^® met à votre disposition un outil qui vous permet d'enregistrer vos biens les plus critiques pour entre autre faciliter une telle déclaration.